با بیمه سامان حامی با خیالی آسوده خرید کنید!

بسیاری از خریداران محصولات دیجیتال از نبود گارانتی و یا کیفیت پایین خدمات دهی شرکت‌های ارائه دهنده گارانتی گلایه مند هستند. از طرفی گارانتی‌های موجود بسیاری از خسارت‌هایی که ممکن است برای وسیله دیجیتال شما پیش آید را پشتیبانی نمی‌کنند.

عبارت “شامل گارانتی نمی‌شود” برای بسیاری از ما آشنا و البته ناامیدکننده است! چرا که با هزینه بیشتر برای خرید محصول دیجیتال دارای گارانتی انتظار می‌رود تا تمامی خسارت‌های ممکن به آن توسط گارانتی پشتیبانی شود که اینطور نیست. اما امروز در ویزکالا پوشش جدیدی برای دستگاه‌های دیجیتالی را به شما معرفی می‌کنیم که هر نوع خسارت وارده به دستگاه‌های دیجیتالی شما را تا حد قابل قبولی پشتیبانی می‌کند.

سامان حامی عنوان بخشی از بیمه سامان است که به پشتیبانی از دستگاه‌های دیجیتال می‌پردازد. در ادامه مواردی را که دستگاه شما در صورت بروز خرابی شامل این بیمه می‌شود، بیان می‌کنیم:

ضربه فیزیکی و شکست

با تهیه گواهی بیمه نامه سامان حامی، خسارت وارده به موبایل، تبلت و یا لپ تاپ شما که ناشی از ضربه فیزیکی و شکسته شدن دستگاه باشد تحت پوشش بیمه سامان قرار می‌گیرد.

آب خوردگی و نفوذ مایعات

گواهی بیمه نامه سامان حامی، خسارت وارده به موبایل، تبلت و یا لپ تاپ شما که ناشی از آب خوردگی و نفوذ مایعات به دستگاه باشد را جبران می‌کند.

نوسانات ولتاژ برق

گواهی بیمه نامه سامان حامی، خسارت وارده به موبایل، تبلت و یا لپ تاپ شما به دلیل نوسانات ولتاژ برق باشد را تحت پوشش قرار می‌دهد.

سرقت

گواهی بیمه نامه سامان حامی، خسارت وارده ناشی از سرقت موبایل، تبلت و یا لپ تاپ شما را جبران می‌کند.

بلایای طبیعی

گواهی بیمه نامه سامان حامی، خسارت وارده به موبایل، تبلت و یا لپ تاپ شما که ناشی از بلایای طبیعی ( سیل، طوفان، زلزله و … ) باشد را جبران می‌کند.

آتش سوزی

گواهی بیمه نامه سامان حامی، خسارت وارده به موبایل، تبلت و یا لپ تاپ شما که ناشی از آتش سوزی باشد را جبران می‌کند.

همانطور که مطالعه کردید، بیمه سامان حامی پوشش کاملی در قبال دستگاه دیجیتالی شما دارد. در ادامه سوالات متدواول و پاسخ کارشناسان سامان حامی را مشاهده می‌کنید:

آیا سامان حامی ، هزینه تعویض موبایل ، تبلت و لپ تاپ را به من پرداخت می کند ؟

بله . در صورتیکه به تایید کارشناسان مراکز خدمات تخصصی طرف قرارداد، امکان تعمیر و برطرف کردن کامل مشکلات دستگاه شما وجود نداشته باشد ( خسارت کلی)، هزینه تعویض دستگاه مطابق با شرایط مندرج در گواهی بیمه نامه به شما پرداخت می‌شود.

اگر برای دستگاه من حادثه‌ای اتفاق بیافتد و من از گواهی بیمه سامان حامی خود برای جبران خسارت استفاده کنم، آیا گواهی بیمه نامه من باطل می‌شود؟

خیر. رضایت شما برای ما در اولویت قرار دارد و شما امکان 2 بار استفاده از گواهی بیمه نامه خود مطابق شرایط مندرج در گواهی بیمه نامه را دارید.

آیا هنگام محاسبه و پرداخت خسارت، از ارزش دستگاه من استهلاک کسر می شود؟

خیر. این حق شما است که خسارت خود را بر اساس ارزش روز دستگاه خود دریافت کنید. محاسبه و پرداخت خسارت در سامان حامی بر اساس ارزش روز دستگاه و کسر فرانشیز مطابق شرایط مندرج در گواهی بیمه نامه صورت می‌پذیرد.

آیا شما مراکز خدمات طرف قرارداد دارید؟

خیر. کیفیت ارائه خدمات به شما برای ما بسیار مهم است. به همین منظور ارائه خدمات فنی صرفا در “ مرکز تخصصی صدور و پشتیبانی بیمه نامه های تجهیزات الکترونیکی شرکت بیمه سامان” به شما عرضه می‌شود.

من در تهران سکونت ندارم. آیا برای استفاده از خدمات فنی شما باید حضورا مراجعه کنم؟

خیر. کافیست با شماره تلفن ۴-۸۸۸۵۰۷۹۲(۰۲۱) تماس بگیرید تا هماهنگی برای دریافت دستگاه حادثه دیده از منزل و یا محل کار شما انجام شود. بعد از تعمیر هم، دستگاه در منزل و یا محل کار به شما تحویل می‌شود. خدمات دریافت و ارسال ما، از منزل به منزل (Door to. Door)، سراسر کشور را به صورت رایگان پوشش می دهد.

من در تهران ساکن هستم. آیا برای تحویل و دریافت دستگاه خود باید حضورا مراجعه کنم؟

بله. لطفا به “مرکز تخصصی صدور و پشتیبانی بیمه نامه های تجهیزات الکترونیکی شرکت بیمه سامان “ واقع در میدان آرژانتین ، بلوار عماد مغنیه ، تقاطع زاگرس (روبروی کانون وکلای دادگستری) طبقه همکف مراجعه فرمایید.

مدت زمانی که تعمیر دستگاه من طول می کشد چقدر است؟

مراکز خدمات فنی ما سعی بر آن دارند که ظرف مدت یک هفته کاری نسبت به تعمیر و تحویل دستگاه شما اقدام کنند. مدت زمان دقیق انجام تعمیرات بستگی به نوع خسارت وارده و قطعات یدکی مورد نیاز دارد و ممکن است در بعضی موارد خاص طولانی‌تر شود. اطمینان از کیفیت انجام تعمیرات و رضایت شما برای ما بالاترین اولویت را دارد.

آیا گواهی بیمه سامان حامی مختص دستگاه های نو است؟

خیر. در صورت تایید سلامت دستگاه توسط کارشناسان فنی سامان حامی، دستگاه های دست دوم هم تحت پوشش قرار می گیرند.

آیا پس از خرید بسته سامان حامی ،برای ثبت مشخصات دستگاه و صدور گواهی بیمه نامه می بایست مراجعه حضوری داشته باشم ؟

کافی است یکی از بسته‌های سامان حامی را متناسب با ارزش دستگاه خود از فروشگاه‌های معتبر خریداری نمایید و خود به صورت آنلاین مشخصات دستگاه را ثبت و گواهی بیمه نامه را صادر تمایید. برای این کار کافی است در قسمت ثبت گواهی بیمه نامه ( بالای صفحه)، شماره سریال کارت گواهی بیمه نامه و مشخصات دستگاه خود را وارد نمایید. جهت اطلاع از مراکز فروش لطفا به قسمت عاملین فروش مراجعه فرمایید.

آیا خسارت‌های وارده به دستگاه من فقط در داخل کشور تحت پوشش سامان حامی است؟

خیر. با خیال راحت از دستگاه خود در سفرهای خارجی استفاده کنید. در صورت بروز حادثه، می توانید پس از بازگشت به کشور به مراکز خدمات طرف قرارداد مراجعه نموده و یا با دفتر مرکزی شرکت Zola Mobile Inc در کشور کانادا تماس حاصل فرمایید.

از هم اکنون شما می‌توانید با خرید گوشی، تبلت و ساعت‌های هوشمند از فروشگاه اینترنتی ویزکالا، درخواست بیمه نامه سامان حامی را نیز داشته باشید تا با خیالی آسوده و هزینه بسیار ناچیز دستگاه خود را بیمه کرده و در صورت بروز اتفاق یا حادثه برای آن، نگران هزینه‌های احتمالی نباشید.